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天下支付积极协助打击电信网络诈骗获表扬

2018-02-08

昨日,我司收到深圳市打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组办公室来信,对我司在打击治理新型网络犯罪工作中的突出表现予以了充分的肯定。

天下支付作为获得互联网支付业务许可的支付机构,根据入网商户的真实意愿为其开立支付账户,我司在接入商户时,有完善的风控机制,包括但不限于要求其提供真实的公司证件、签署服务合同等。支付机构根据入网商户的支付指令,为其提供相应的服务。

我司开通人工客服投诉热线4001813800(工作日8:00-22:30,周六日8:30-12:00,13:30-5:30),并与各类投诉监管平台、媒体平台保持着密切的来往。我司收到各类渠道转交的投诉后,对订单快速筛选定位,对可疑订单及时作出冻结资金等相应处理,如发现交易涉嫌诈骗等违法行为时,将第一时间协助持卡人报警处理,并配合警方展开积极调查,尽最大可能为持卡人挽回损失。

 

 

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